Родные игрушки
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
+7 916-758-25-25
Каталог
  • Деревянные игрушки, Шнуровки
    Деревянные игрушки, Шнуровки
  • Грабли, Лопатки, совки,  ведра, Тачки
    Грабли, Лопатки, совки, ведра, Тачки
  • Куклы, кроватки и коляски
    Куклы, кроватки и коляски
  • Зимние лопаты, лыжи, санки, ледянки
    Зимние лопаты, лыжи, санки, ледянки
  • Кухни, посудка, продукты
    Кухни, посудка, продукты
  • Игры в магазин, кассы, весы
    Игры в магазин, кассы, весы
  • Доктор, парикмахер, водитель, мастер
    Доктор, парикмахер, водитель, мастер
  • Самолеты игрушки
    Самолеты игрушки
  • Детские игры в стирку и глажку
    Детские игры в стирку и глажку
  • Фигурки животных, мульт-герои и сказки
    Фигурки животных, мульт-герои и сказки
  • Гаражи, Машинки, Самосвалы
    Гаражи, Машинки, Самосвалы
  • Военные игрушки, оружие и доспехи
    Военные игрушки, оружие и доспехи
  • Педальные машины и электромобили
    Педальные машины и электромобили
  • Каталки и беговелы
    Каталки и беговелы
  • Наборы для склеивания
    Наборы для склеивания
  • Новогодние игрушки
    Новогодние игрушки
  • Дома пластиковые, картонные, палатки
    Дома пластиковые, картонные, палатки
  • Мячи, кегли, обручи, бадминтон
    Мячи, кегли, обручи, бадминтон
  • Мыльные пузыри
    Мыльные пузыри
  • Для праздников и вечеринок
    Для праздников и вечеринок
  • Зонты детские
    Зонты детские
  • Настольные спортивные игры
    Настольные спортивные игры
  • Спортивные комплексы
    Спортивные комплексы
  • Игрушки для купания и Корабли
    Игрушки для купания и Корабли
  • Игрушки малышам (Неваляшки, Погремушки, Юла)
    Игрушки малышам (Неваляшки, Погремушки, Юла)
  • Игры лото, домино, кубики, мозаика
    Игры лото, домино, кубики, мозаика
  • Интерактивные животные
    Интерактивные животные
  • Игры плакаты Азбука, обучающие планшеты
    Игры плакаты Азбука, обучающие планшеты
  • Книги панорамки, наклейки, музыкальные
    Книги панорамки, наклейки, музыкальные
  • Конструкторы детские
    Конструкторы детские
  • Контейнеры и ящики для игрушек
    Контейнеры и ящики для игрушек
  • Кукольные домики и мебель
    Кукольные домики и мебель
  • Железные дороги, треки
    Железные дороги, треки
  • Мебель детская
    Мебель детская
  • Мольберты, столы, парты
    Мольберты, столы, парты
  • Наборы для детских опытов
    Наборы для детских опытов
  • Рукоделие и творчество
    Рукоделие и творчество
  • Мягкие игрушки
    Мягкие игрушки
  • Одежда детская и носки
    Одежда детская и носки
  • Постельное белье для детей
    Постельное белье для детей
  • Развивающие игрушки для детей
    Развивающие игрушки для детей
  • Элементы питания
    Элементы питания
  • Уцененные товары
  • Распродажа!!!
    Распродажа!!!
  • Игрушки Полесье
    Игрушки Полесье
  • Посуда для еды
  • Подгузники
    Подгузники
  • Cамокаты и велосипеды
    Cамокаты и велосипеды
  • Игрушки Полесье
О магазине
  • Время работы
  • Контакты
  • Учредительные документы
  • Новости
  • Сотрудники
  • Политика
  • Как сделать заказ
  • Оптовикам
Доставка
  • Срочная доставка
  • Доставка в регионы
  • Доставка по Москве
  • Доставка за МКАД
  • Возврат/обмен
  • Гарантия
Самовывоз
Как оплатить
  • Реквизиты
  • Как оплатить
  • Как оплатить WebMoney
  • Сроки доставки после оплаты
  • Как вернуть оплату за товар
Акции
  • Скидки
  • Бонусы
Производители
Вопрос-ответ
Ещё
    Родные игрушки
    Меню  
    • Каталог
      • Деревянные игрушки, Шнуровки
      • Грабли, Лопатки, совки, ведра, Тачки
      • Куклы, кроватки и коляски
      • Зимние лопаты, лыжи, санки, ледянки
      • Кухни, посудка, продукты
      • Игры в магазин, кассы, весы
      • Доктор, парикмахер, водитель, мастер
      • Самолеты игрушки
      • Детские игры в стирку и глажку
      • Фигурки животных, мульт-герои и сказки
      • Гаражи, Машинки, Самосвалы
      • Военные игрушки, оружие и доспехи
      • Педальные машины и электромобили
      • Каталки и беговелы
      • Наборы для склеивания
      • Новогодние игрушки
      • Дома пластиковые, картонные, палатки
      • Мячи, кегли, обручи, бадминтон
      • Мыльные пузыри
      • Для праздников и вечеринок
      • Зонты детские
      • Настольные спортивные игры
      • Спортивные комплексы
      • Игрушки для купания и Корабли
      • Игрушки малышам (Неваляшки, Погремушки, Юла)
      • Игры лото, домино, кубики, мозаика
      • Интерактивные животные
      • Игры плакаты Азбука, обучающие планшеты
      • Книги панорамки, наклейки, музыкальные
      • Конструкторы детские
      • Контейнеры и ящики для игрушек
      • Кукольные домики и мебель
      • Железные дороги, треки
      • Мебель детская
      • Мольберты, столы, парты
      • Наборы для детских опытов
      • Рукоделие и творчество
      • Мягкие игрушки
      • Одежда детская и носки
      • Постельное белье для детей
      • Развивающие игрушки для детей
      • Элементы питания
      • Уцененные товары
      • Распродажа!!!
      • Игрушки Полесье
      • Посуда для еды
      • Подгузники
      • Cамокаты и велосипеды
      • Игрушки Полесье
    • О магазине
      • Время работы
      • Контакты
      • Учредительные документы
      • Новости
      • Сотрудники
      • Политика
      • Как сделать заказ
      • Оптовикам
    • Доставка
      • Срочная доставка
      • Доставка в регионы
      • Доставка по Москве
      • Доставка за МКАД
      • Возврат/обмен
      • Гарантия
    • Самовывоз
    • Как оплатить
      • Реквизиты
      • Как оплатить
      • Как оплатить WebMoney
      • Сроки доставки после оплаты
      • Как вернуть оплату за товар
    • Акции
      • Скидки
      • Бонусы
    • Производители
    • Вопрос-ответ
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    +7 916-758-25-25
    Родные игрушки
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Деревянные игрушки, Шнуровки
      • Грабли, Лопатки, совки, ведра, Тачки
      • Куклы, кроватки и коляски
      • Зимние лопаты, лыжи, санки, ледянки
      • Кухни, посудка, продукты
      • Игры в магазин, кассы, весы
      • Доктор, парикмахер, водитель, мастер
      • Самолеты игрушки
      • Детские игры в стирку и глажку
      • Фигурки животных, мульт-герои и сказки
      • Гаражи, Машинки, Самосвалы
      • Военные игрушки, оружие и доспехи
      • Педальные машины и электромобили
      • Каталки и беговелы
      • Наборы для склеивания
      • Новогодние игрушки
      • Дома пластиковые, картонные, палатки
      • Мячи, кегли, обручи, бадминтон
      • Мыльные пузыри
      • Для праздников и вечеринок
      • Зонты детские
      • Настольные спортивные игры
      • Спортивные комплексы
      • Игрушки для купания и Корабли
      • Игрушки малышам (Неваляшки, Погремушки, Юла)
      • Игры лото, домино, кубики, мозаика
      • Интерактивные животные
      • Игры плакаты Азбука, обучающие планшеты
      • Книги панорамки, наклейки, музыкальные
      • Конструкторы детские
      • Контейнеры и ящики для игрушек
      • Кукольные домики и мебель
      • Железные дороги, треки
      • Мебель детская
      • Мольберты, столы, парты
      • Наборы для детских опытов
      • Рукоделие и творчество
      • Мягкие игрушки
      • Одежда детская и носки
      • Постельное белье для детей
      • Развивающие игрушки для детей
      • Элементы питания
      • Уцененные товары
      • Распродажа!!!
      • Игрушки Полесье
      • Посуда для еды
      • Подгузники
      • Cамокаты и велосипеды
      • Игрушки Полесье
    • О магазине
      • Назад
      • О магазине
      • Время работы
      • Контакты
      • Учредительные документы
      • Новости
      • Сотрудники
      • Политика
      • Как сделать заказ
      • Оптовикам
    • Доставка
      • Назад
      • Доставка
      • Срочная доставка
      • Доставка в регионы
      • Доставка по Москве
      • Доставка за МКАД
      • Возврат/обмен
      • Гарантия
    • Самовывоз
    • Как оплатить
      • Назад
      • Как оплатить
      • Реквизиты
      • Как оплатить
      • Как оплатить WebMoney
      • Сроки доставки после оплаты
      • Как вернуть оплату за товар
    • Акции
      • Назад
      • Акции
      • Скидки
      • Бонусы
    • Производители
    • Вопрос-ответ
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • Сравнение товаров0
    • +7 916-758-25-25
    Контактная информация
    г. Москва
    rodnye-igrushki@yandex.ru
    • Вконтакте
    • Twitter
    • YouTube

    Время работы

    Главная
    -
    О магазине
    -Время работы

    для звонков по телефону:

    • с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 (московское время)
    • в субботу с 9.00 до 14.00
    • в воскресенье (и государственные праздники) - выходной

    Сайт нашего  интернет-магазина "Родные игрушки" www.rodnye-igrushki.ru  доступен для заказа круглосуточно.

    Вы можете оформлять заказы в любое удобное для Вас время!

    Звонить по телефону можно с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу, в субботу до 14.00. Ваш звонок переадресовывается по очереди (с шагом в 30 секунд) от одного номера другому (если первый занят). Переадресация идет на мобильные номера. Будьте готовы, что связь срабатывает с задержкой. При плохих погодных условиях (когда сотовая связь "падает") дозвониться трудно. Если срабатывает автоответчик, то либо все, кто может взять трудку заняты, либо на счете телефона закончились деньги. 
    Если не можете дозвониться, то всегда можно написать письмо на E-mail  rodnye-igrushki@yandex.ru. Вообще, лучше писать, чем звонить. И заказ лучше делать через сайт, а не по телефону (если у Вас не экстренный случай). Не волнуйтесь, все обработают и с Вами свяжутся. 

    Различайте время работы ОФИСА и время работы курьеров на доставке!

    О Доставке (тарифы, доставка в регионы) - см. в соседнем разделе ДОСТАВКА!

    Служба доставки курьером по г.Москве и в ближнее замкадье работает с понедельника по субботу с 10:45 до развоза последнего заказа, из выданных утром курьерам. На линию курьеры выезжают утром (после погрузки) на целый день без возврата и дополнительной погрузки.

    Стандартно доставка осуществляется на следующий день после получения Вашего заказа или в указанный Вами в графе "Дата доставки" день. Если заказ требует дополнительной доукомплектации, то срок доставки может быть увеличен на 2-3 дня. Так же срок доставки может быть увеличен в случае, если в машине нет места под погрузку в этот день (иногда бывает в пик сезона или при заказх крупногабаритных товаров). Доставка таких заказов переносится на другой день по согласованию с Вами.  Скорость доставки зависит от количества заказов в данный момент на Вашем направлении. Заказы, имеющие специфический (не типичный, не массовый) адрес так же могут быть перенесены по согласованию с Вами на другой день.

    Водитель позвонит Вам примерно за 20-30 минут перед приездом к Вам.

    В случае невозможности доставки в оговоренное время по независящим от нас обстоятельствам (например, автомобильные пробки, аварии, поломки), водитель уведомляет об этом покупателя и переносит время доставки на более поздний срок.

    В случае невозможности принять заказ (в оговоренное с оператором время), покупатель обязан уведомить об этом Интернет-магазин не менее чем за 2 часа до времени доставки (что бы курьер не выехал к Вам и не истратил бензин и свое рабочее время, которое мы обязаны будем ему оплатить). В противном случае повторная доставка будет производиться за счет покупателя (т.е. по двойному тарифу).

     Внимание: в случае, если Вы заказываете доставку на работу, то Вам необходимо оставить 2 контактных телефона, т.к. курьер не может терять время на Ваши поиски, если Вы не доступны или заняты работой и не можете принять заказ! 

    Большая просьба:
    1. иметь разменные деньги (так как у курьера нет "кассы" и особенно в начале машрута, когда еще не собрана выручка ему НЕЧЕМ давать сдачу, а бегать по соседям, ларькам у дома в поисках размена - это ЗАДЕРЖИВАЕТ доставку ДРУГИМ клиентам - пожалуйста проявите уважение к другим людям)
    2. в принципе постарайтесь не задерживать курьера разговорами или просьбами подождать, так как у вас "неотложное дело" (особенно это касается заказов на рабочее место)
    3. Вы обязаны ВНИМАТЕЛЬНО осмотреть товар на предмет СКОЛОВ, дефектов, работоспособности - все нужно распаковывать при курьере и ОСМАТРИВАТЬ (даже ,если берете не себе, или в отсроченный подарок ребенку, "что бы он не видел" и т.п.).
    4. указывать в заказе или сообщать опреатору, если Вам нужна доставка НЕ ПОЗДНЕЕ какой-либо даты (например, из-за дня рождения ребенка, мероприятия, отъезда и т.п., что бы Вас "случайно" по тем или иным причинам (которых может быть множество) не подвинули в доставке на ДРУГОЙ день!!!

    Если Вы сделали заказ вечером после 18.00, то мы обязательно Вам позвоним УТРОМ на следующий после заказа день, когда Ваш заказ попадет на загрузку!!!

    Как получить заказ максимально быстро?  Очень часто клиенты размещают заказы поздно вечером и рано утром (до 9.30). Такие заказы (при наличии товара и не специфичности адреса доставки и наличия места в машине) так же включаются в развоз в этот же день. Утром с 9.00 до 10.30 идет загрузка курьерских машин. Но Вам безусловно нужно позвонить утром и убедиться, что Ваш заказ может быть включен в доставку на этот день, если для Вас это важно и нужно срочно! Обязательно нужно звонить и проверять состояние Вашего заказа, т.к. Ваш заказ может быть обработан и после того, как машины уйдут! Внимание: ушедшие на маршрут машины нелья вернуть. Как правило машины уходят в рейс на весь день. Следующий рейс  - на следующий день!


    Не нужно ожидать звонка через 5 минут после заказа, но 
    Если  Вам никто не звонил, то:
    - Этот день выходной или праздничный (т.е. не рабочий для сотрудников офиса магазина)

    - Вы указали не верный № телефона и до Вас не могут дозвониться

    - Вам звонили, но Вы не могли взять трубку (не слышали звонка, сбои в связи и т.д.)

    - Ваш заказ не соответствует параметрам магазина (меньше 600 руб.)

    - многих позиций в Вашем заказе нет в наличии и идет подбор альтернатив - если Вы готовы на альтернативы - напишите или позвоните

    Если Вам нужен товар срочно, а оператор с Вами не связался -  звоните нам!  Всякое бывает! Для экстренной связи на сайте всегда размещен № мобильного телефона! Следите за Вашей почтой -  часто мы пишем информацию на Ваш e-mail.

                                                Мы не звоним в этот день:
    • если Вы сделали заказ по телефону (так как уже поговорили!) 
    • вечером после 18.00 (так как офис работает до 18.00)
    • если идет уточнение наличия заказанного Вами, то время звонка сдвигается.  


    При высокой загрузке в сезон лучше не звонить, а написать  письмо оператору rodnye-igrushki@yandex.ru  и тогда Ваша проблема будет решена (звонок - это слова, которые при высокой загрузке могут забыться, а Ваше письмо - это уже зафиксированные обращение)!

    • Время работы
    • Контакты
    • Учредительные документы
    • Новости
    • Сотрудники
    • Политика
    • Как сделать заказ
    • Оптовикам
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Статьи
    Все статьи
    Как китайцы скопировали продукты завода Огонёк
    Машина кран Полесье Mammoet
    игрушки Полесье - новые в семействе Mammoet
    Магазин
    О магазине
    Новости
    Сотрудники
    Магазины
    Политика
    Информация
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Помощь
    Блог
    Вопрос-ответ
    Бренды
    Купить игрушки в Москве
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Оставайтесь на связи
    • Вконтакте
    • Twitter
    • YouTube
    Наши контакты
    +7 916-758-25-25
    rodnye-igrushki@yandex.ru
    г. Москва

    2010-2019 © Интернет магазин игрушек со скидками и низкой ценой "Родные игрушки"



    Индекс цитирования Яндекс.Метрика